1. Responsable du traitement
MY FREE AGENCY, SAS, 34 bis rue des Plâtrières, 95240 Cormeilles-en-Parisis, SIREN 932 079 411. Contact relatif aux données personnelles : contact@myfreeagency.fr.
2. Données concernées
Selon votre usage : identité et coordonnées ; informations de compte ; données du bien, photos et documents ; messages ; rendez-vous et visites ; offres et contre-propositions ; données relatives aux prestations ; conversations avec l’assistant ; données techniques, appareil et sécurité ; consentements et préférences.
Lorsqu’une vérification est proposée, le prestataire spécialisé peut traiter des données d’identité ou justificatifs selon sa propre information de confidentialité et les instructions applicables.
3. Finalités et bases légales
Exécution des CGU ou mesures précontractuelles : compte, annonce, messagerie, visites, offres, support et fourniture des fonctionnalités demandées. Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service et statistiques strictement nécessaires. Consentement : prospection non liée au service, géolocalisation précise lorsque requise, notifications facultatives et traceurs non essentiels. Obligation légale : conservation des documents comptables ou réponse aux autorités lorsque la loi l’impose.
La vérification d’identité proposée par la plateforme vise à sécuriser le parcours. Elle ne constitue pas, à ce jour, la présentation d’une obligation de lutte contre le blanchiment incombant à MY FREE AGENCY.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes autorisées, aux utilisateurs destinataires dans le cadre du service et aux prestataires techniques nécessaires. Selon les fonctionnalités activées, ceux-ci peuvent inclure Cloudflare pour l’hébergement et la base du site, Supabase pour la base de données et l’authentification de l’application, OVHcloud, Stripe pour les paiements futurs ou prestations, Google pour certaines fonctions cartographiques ou analytiques, Didit pour la vérification d’identité et des prestataires d’IA configurés derrière l’assistant.
Pour le formulaire investisseurs, les coordonnées saisies sont enregistrées dans la base privée du site puis transmises immédiatement à un canal Telegram privé réservé à l’équipe My Free Agency, afin de permettre un traitement rapide de la demande.
Cette liste est mise à jour lorsque les prestataires effectivement utilisés évoluent.
5. Transferts hors Espace économique européen
Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’EEE, MY FREE AGENCY s’appuie sur un mécanisme reconnu, par exemple une décision d’adéquation, le cadre UE–États-Unis applicable au prestataire concerné ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire.
6. Durées de conservation
Compte : pendant son activité puis pendant une durée limitée nécessaire à la gestion des litiges et obligations. Prospects : jusqu’à trois ans après le dernier contact, sauf opposition. Documents comptables : dix ans lorsqu’ils existent. Données de sécurité et journaux : durée proportionnée, généralement jusqu’à douze mois sauf incident. Vérifications : selon la durée justifiée par le service, le contrat du prestataire et les obligations réellement applicables.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité lorsque applicable, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à contact@myfreeagency.fr. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.
8. Assistant IA et décisions
Les échanges avec l’assistant peuvent être analysés afin de fournir une réponse contextualisée, sécuriser le service et l’améliorer selon les paramètres applicables. Ne transmettez pas de donnée inutile ou hautement sensible. MY FREE AGENCY ne prend pas de décision produisant un effet juridique à votre place sur la seule base d’un traitement automatisé.
9. Sécurité, mineurs et mises à jour
MY FREE AGENCY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, sans qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue. Le service est destiné aux personnes majeures. La politique est mise à jour lorsque les traitements ou prestataires changent.